Plateforme OvrC

Gérez et surveillez facilement les appareils réseau à distance

OvrC est une plateforme de gestion et de surveillance gratuite que vous pouvez consulter à partir d’un navigateur, iOS ou Android. Celle-ci vous permet d’installer, de surveiller et de dépanner les appareils réseau simplement et efficacement pour ainsi réduire les appels de service et les temps d’arrêt. OvrC permet de surveiller et de gérer à distance les appareils compatibles OvrC, et OvrC Pro étend ces capacités à tous les autres éléments qui se trouvent sur le réseau. Vos clients qui choisiront d’installer l’application mobile OvrC Connect pourront également régler les problèmes courants et gérer leur réseau eux-mêmes.

Comparer OvrC et OvrC Pro

Caractéristiques et avantages clés

Notifications en temps réel

Recevez des alertes et dépannez les problèmes courants avant même que votre client ne s’en rende compte. De plus, les notifications en lot fournissent une alerte hors ligne unique, en fonction de l’emplacement.

Redémarrage des appareils à distance

La plupart des appels de dépannage peuvent être résolus simplement au moyen d’un redémarrage. Cela évite donc le besoin de se rendre sur place. En outre, vous pouvez programmer proactivement des redémarrages afin d’éviter que des appareils ralentissent ou se verrouillent automatiquement.

Modification des configurations

Grâce à une application de bureau ou mobile facile à utiliser, vous pouvez surveiller la plupart des paramètres de configuration d’un appareil, et ce, même après l’installation.

Déploiement des mises à jour logicielles

En cas de mise à jour de micrologiciel d’appareil, vous serez notifié instantanément. Par la suite, il suffira de mettre à jour l’appareil à distance au moyen d’un simple clic.

Accès à l’IU de l’appareil à distance

Obtenez un accès distant et sécurisé à l’IU locale de l’appareil simplement en cliquant sur un bouton. Celui-ci permet un accès à des paramètres de configuration avancés.

OvrC est compatible avec vos marques favorites

Les appareils compatibles à OvrC se connectent automatiquement aux serveurs de OvrC lorsqu’ils sont activés. De la sorte, il est possible d’y accéder à partir de n’importe où et à tout moment. Peu importe vos appareils, que ce soit WattBox, SunBrite, Episode et plus encore, OvrC se connecte aux marques de confiance vendues chez ADI. L’utilisation des produits compatibles OvrC facilite la configuration et la gestion d’un projet complet grâce à une plateforme facile à utiliser.

Gestion des réseaux complexes et plus encore grâce à OvrC Pro

OvrC Pro élargit votre visibilité et votre accès à tous les appareils IP du réseau. Grâce à OvrC Pro, vous profitez d’un accès à des capacités de dépannage évoluées et à des données de diagnostic. Cela facilite de la sorte la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel, tout en éliminant la nécessité de se rendre sur place.

Obtention d’un accès distant évolué

Établissez une connexion sécurisée à une IU d’appareil au moyen d’un port, de SSH ou de telnet simplement en cliquant sur un bouton, sans la nécessité d’établir une redirection de port ou d’un RPV. Les ports peuvent être identifiés automatiquement ou ajoutés manuellement.

Utilise les communications authentifiées sécurisées existantes par l’entremise de l’agent OvrC Pro vers les serveurs OvrC
Prise en charge des connexions HTTPS (port 443), SSH et telnet sans devoir établir un RPV, une redirection de port ou des configurations complexes
Autorise l’autorisation d’outils comme ping et traceroute ou encore d’un émulateur de terminal pour un fonctionnement de telnet ou de SSH connecté localement

Consultation des diagnostics réseau

Accédez au tableau de bord pour client afin de faire le suivi des appareils exigeant une mise à jour et traitez tout problème de connectivité ou d’appareil qui se trouve en situation critique. Utilisez la fonction de vérification d’état de réseau pour dépanner et analyser la latence réseau (LAN/WAN) ainsi que les vitesses de téléversement et de téléchargement.

Latence LAN : Indique un problème au sein du réseau local
Latence WAN : Permet d’assurer l’uniformité et la qualité du service du fournisseur Internet
Vitesses de téléversement et de téléchargement : Utilise la fonction ping pour les adresses IP du réseau afin d’établir les temps de réponse des appareils et les pertes de paquet sur le réseau
Données de client centralisées : Exploite la fonctionnalité de gestion des relations avec la clientèle simplifiée pour organiser les données de client, les informations sur le contact et plus encore

Balayage et surveillance des appareils

Identifiez tous les appareils IP du réseau et consignez l’IP et les détails du fabricant. Affectez des noms uniques, ajustez les paramètres et ajoutez des notes. Exploitez des commandes pour redémarrer, mettre à jour ou surveiller des appareils en fonction des changements de statut.

Balayage des réseaux VLAN, des ports et des services : Balayage du réseau, ou encore plusieurs réseaux VLAN, afin de détecter les ports ouverts ainsi que les services associés (HTTP, HTTPS, telnet, SSH et autres combinaisons définies par le client)
Informations générales sur les appareils et SNMP : Liste de noms d’appareil et d’adresses MAC, nom du fabricant, données d’horodatage de première et de dernière détection, temps de disponibilité et liste d’interfaces réseau avec des statistiques de vitesse, d’état et d’entrée-sortie
Surveillance d’appareil et alertes : Sélection de dispositifs à surveiller et alertes automatisées poussées ou par courriel à propos de tout changement de connectivité ou de statut en ligne

Sécurité grâce à l’authentification

Assurez la sécurité et la confidentialité des données des clients en fournissant un accès authentifié et une connexion sécurisés pour les activités de gestion système et de diagnostic en temps réel.

Authentification multifacteur pour l’accès à la plateforme OvrC
Autorisation d’utilisateur technicien ou de groupe pour la gestion des comptes client
Tunnel HTTPS sécurisé et chiffrement de bout en bout entre les appareils et le serveur OvrC Pro
Traitement sécurisé pour les droits de transfert et de privilèges de compte client
Contrôle d’accès géré par le client pour le système ou la surveillance, avec options de restrictions permanentes ou temporaires

Comment se procurer OvrC Pro

Passez à la solution OvrC Pro en installant un concentrateur OvrC Pro ou un routeur Araknis. De la sorte, vous profiterez d’une visibilité complète de tous les appareils connectés et d’une transparence réseau de premier plan. Ensuite, inscrivez-vous afin d’obtenir un compte OvrC à partir d’ici et suivez les étapes d’activation.

Concentrateur OvrC Pro

Intégrez ce concentrateur compact à votre emplacement pour obtenir une visibilité réseau complète, sans devoir payer de licence ou de frais supplémentaires.

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Araknis Router

Chaque routeur Araknis intègre OvrC Pro gratuitement. De la sorte, vous pouvez économiser de l’espace tout en profitant des fonctionnalités de gestion évoluées.

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Compatibilité des navigateurs

L'OvrC prend en charge les dernières versions de ces navigateurs :

Nouvelle application pour smartphone

Compatible avec iOS7+ et Android OS 4.4+.

Clients profitant des avantages de OvrC Connect

Offrez à vos clients une application mobile personnalisée afin qu’ils puissent accéder aux fonctionnalités de réinitialisation et de redémarrage d’appareil à leur convenance. L’application OvrC offre également aux clients des commandes pour gérer l’accès Wi-Fi et des options de filtre de contenu afin d’établir leur niveau de sécurité souhaité.

Personnalisation de l’application en fonction de chaque client

Créez et modifiez des commandes à distance pour vos clients en fonction de leurs besoins personnalisés. Les clients peuvent même réinitialiser plusieurs appareils au moyen d’un simple clic et ainsi appliquer une séquence préprogrammée de commandes au moyen des macros OvrC Connect.

Commandes réseau

Les clients peuvent choisir une protection de base, comme SafeSearch ou une prévention des logiciels malveillants, ou encore mettre en œuvre des mesures de sécurité pour contrôler le contenu, le partage de fichiers, les téléchargements et les communications en ligne. Ces commandes personnalisables permettent à vos clients de dépanner, de surveiller et de contrôler les appareils à distance.

Consultation de l’historique des commandes

OvrC Connect tient à jour un journal complet des commandes de réinitialisation des utilisateurs. Cela permet à vos clients d’avoir accès à des données précieuses pour le dépannage efficace des appareils.

Ressources connexes

Nous contacter

Pour en savoir plus sur OvrC, remplissez ce formulaire et un représentant d'ADI vous contactera.

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